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Preguntas frecuentes

¿Qué es LTE?

LTE (Long Term Evolution) es una evolución de las redes móviles de cuarta generación, que permitirá una mejor experiencia en la navegación móvil; es decir, los usuarios de Movistar podrán navegar a una mayor velocidad con el LTE.

¿Cómo sé si mi Smartphone o SIM es compatible con LTE de Movistar?

Puedes validar si tu Smartphone o SIM es compatible con LTE de Movistar marcando GRATIS *583#.

¿Es realmente tan rápida la tecnología LTE?

Sí, con LTE contamos con un internet más rápido, gracias al rediseño de la tecnología de las telecomunicaciones, ya que LTE es la verdadera cuarta generación de navegación en el móvil y permite alcanzar mayores velocidades que la anteriores redes; puedes bajar un video de Youtube de forma inmediata.

¿Cuál es la diferencia entre 3G o HSDPA+ y LTE?

La principal diferencia es la velocidad de navegación, también reduce significativamente el tiempo de latencia, que no es más que el tiempo que un usuario puede esperar mientras descarga un video o información desde internet, así como el tiempo que tarda en enviar algo. Con la nueva red LTE de Movistar podran navegar mas rápido.

¿LTE implica un mayor uso de datos ya que se navegara a altas velocidades?

El consumo de datos depende principalmente de los hábitos y preferencias en el uso de Smartphone de cada usuario, sin embargo recuerda que al navegar en LTE de Movistar tendrás una mayor velocidad mejorando toda tu experiencia de navegación.

¿Qué pasa si no estoy dentro de la cobertura de la Red LTE de Movistar?

No te preocupes seguirás conectado a tus aplicaciones ya que automáticamente tu teléfono se conectara a la red 3G de Movistar, siempre podrás utilizar los datos de tu plan Pospago o paquete prepago sin ningún inconveniente.

¿La red LTE aplica para datos y llamadas?

Para garantizar la mejor experiencia, en la primera fase a la red LTE será exclusiva para navegar y los clientes seguirán usando 2G y 3G para llamadas y SMS.

¿Qué pasa si mi Smartphone no lo compré en Movistar?

Tu Smartphone debe ser compatible con LTE en la banda 2 (1900 Mhz). Para poder utilizar la Red LTE de Movistar, marca gratis *583# desde tu Movistar para validar si tu Smartphone es compatible con LTE.

¿Cómo sé que ya tengo activo LTE de Movistar en mi Smartphone?

En la parte superior de la pantalla, a un lado de las barras de señal deberás ver “LTE” o “4G”.

¿Con LTE de Movistar me durará menos la batería?

La duración de la batería depende de las aplicaciones y los usos que hagas de tu Smartphone, no depende de la tecnología de la red.

¿Puedo usar LTE cuando estoy afuera del país?

La navegación LTE en Roaming estará disponible en destinos de Movistar México y Centroamérica, donde nuestros clientes usaran su data local sin costo adicional.